𝑪𝒉𝒊́𝒏𝒉 𝒔𝒂́𝒄𝒉 𝒗𝒂̣̂𝒏 𝒄𝒉𝒖𝒚𝒆̂̉𝒏 𝒄𝒖̉𝒂 𝒄𝒉𝒖́𝒏𝒈 𝒕𝒐̂𝒊 đ𝒖̛𝒐̛̣𝒄 𝒕𝒉𝒊𝒆̂́𝒕 𝒌𝒆̂́ đ𝒆̂̉ 𝒎𝒂𝒏𝒈 đ𝒆̂́𝒏 𝒔𝒖̛̣ 𝒍𝒊𝒏𝒉 𝒉𝒐𝒂̣𝒕 𝒗𝒂̀ 𝒕𝒊𝒆̣̂𝒏 𝒍𝒐̛̣𝒊 𝒄𝒉𝒐 𝒌𝒉𝒂́𝒄𝒉 𝒉𝒂̀𝒏𝒈. 𝑪𝒉𝒖́𝒏𝒈 𝒕𝒐̂𝒊 𝒉𝒐̛̣𝒑 𝒕𝒂́𝒄 𝒗𝒐̛́𝒊 𝒄𝒂́𝒄 đ𝒐̂́𝒊 𝒕𝒂́𝒄 𝒗𝒂̣̂𝒏 𝒄𝒉𝒖𝒚𝒆̂̉𝒏 𝒉𝒂̀𝒏𝒈 đ𝒂̂̀𝒖 đ𝒆̂̉ đ𝒂̉𝒎 𝒃𝒂̉𝒐 𝒗𝒊𝒆̣̂𝒄 𝒈𝒊𝒂𝒐 𝒉𝒂̀𝒏𝒈 𝒏𝒉𝒂𝒏𝒉 𝒄𝒉𝒐́𝒏𝒈, 𝒂𝒏 𝒕𝒐𝒂̀𝒏 𝒗𝒂̀ đ𝒂́𝒑 𝒖̛́𝒏𝒈 đ𝒖̛𝒐̛̣𝒄 𝒏𝒉𝒖 𝒄𝒂̂̀𝒖 𝒄𝒖̉𝒂 𝒌𝒉𝒂́𝒄𝒉 𝒉𝒂̀𝒏𝒈. 𝑫𝒖̛𝒐̛́𝒊 đ𝒂̂𝒚 𝒍𝒂̀ 𝒎𝒐̣̂𝒕 𝒔𝒐̂́ đ𝒊𝒆̂̉𝒎 𝒏𝒐̂̉𝒊 𝒃𝒂̣̂𝒕 𝒄𝒖̉𝒂 𝒄𝒉𝒊́𝒏𝒉 𝒔𝒂́𝒄𝒉 𝒗𝒂̣̂𝒏 𝒄𝒉𝒖𝒚𝒆̂̉𝒏 𝒄𝒖̉𝒂 𝒄𝒉𝒖́𝒏𝒈 𝒕𝒐̂𝒊:

  • Linh động về vùng vận chuyển: Chúng tôi có khả năng vận chuyển hàng hóa đến hầu hết các vùng và địa điểm trên quốc gia. Khách hàng có thể yên tâm về khả năng tiếp cận sản phẩm của chúng tôi dù ở bất kỳ đâu.
  • Liên kết với đối tác giao hàng tiết kiệm: Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các dịch vụ giao hàng tiết kiệm để đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa thuận lợi và tiết kiệm chi phí cho khách hàng. Điều này giúp chúng tôi cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng của mình.
  • Giao hàng nhanh: Chúng tôi hiểu rằng khách hàng muốn nhận được sản phẩm một cách nhanh chóng. Do đó, chúng tôi hợp tác với các dịch vụ giao hàng nhanh để đảm bảo việc giao hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
  • Sự hỗ trợ từ bưu điện và chành xe lớn: Chúng tôi có mối quan hệ hợp tác với các đối tác vận chuyển hàng đầu bao gồm bưu điện và các chành xe lớn. Điều này đảm bảo chất lượng và độ tin cậy trong quá trình vận chuyển hàng hóa đến tận tay khách hàng.

=> Chính sách vận chuyển của chúng tôi nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu vận chuyển của khách hàng. Chúng tôi cam kết mang đến sự thuận tiện, an toàn và nhanh chóng trong quá trình giao hàng, giúp khách hàng nhận được sản phẩm một cách dễ dàng và nhanh nhất.

 

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

– Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

– Giao tài sản cho người có quyền nhận.

– Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

– Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

– Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

– Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

– Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

– Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

– Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

 

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

– Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

– Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

– Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

 

Quyền của bên thuê vận chuyển

– Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

– Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

 

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

– Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

– Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

– Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

  • Phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:
    Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức giao hàng khác nhau, bao gồm:

    • Giao hàng nhanh qua các dịch vụ vận chuyển nổi tiếng (VD: ViettelPost, Giao Hàng Nhanh, GrabExpress, v.v.)

    • Giao hàng qua đối tác logistics địa phương

    • Giao hàng tận nơi hoặc nhận tại cửa hàng (nếu có)

  • Thời gian giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:
    Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển khách hàng chọn. Thông thường:

    • Giao hàng nội thành: 1-3 ngày làm việc.

    • Giao hàng ngoại thành hoặc khu vực xa: 3-5 ngày làm việc. Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng.

  • Giới hạn địa lý về việc giao hàng:
    Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, có một số khu vực xa xôi hoặc địa chỉ khó tiếp cận mà chúng tôi không thể giao hàng trực tiếp. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ logistics:
    Thương nhân hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ logistics chịu trách nhiệm về việc cung cấp chứng từ hàng hóa (VD: hóa đơn, phiếu giao hàng, chứng nhận xuất xứ) trong suốt quá trình giao nhận. Nếu có sự cố trong việc giao hàng, chúng tôi cam kết cung cấp thông tin kịp thời cho khách hàng và hỗ trợ giải quyết vấn đề.

  • Chậm trễ trong giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:
    Trong trường hợp phát sinh sự chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng ngay khi phát hiện sự cố và tạo cơ hội cho khách hàng hủy hợp đồng nếu cần thiết.