Đổi trả và hoàn tiền

1. Key bản quyền phần mềm

• Key là hàng số; sau khi giao, key không đổi trả vì lý do chủ quan (mua nhầm phiên bản, không còn nhu cầu). Shop tư vấn phiên bản trước khi bán để tránh nhầm lẫn.
• Nếu key không kích hoạt được do lỗi từ phía nhà cung cấp, Shop xem xét từng trường hợp. Sau khi xác minh, Shop đổi key khác hoặc hoàn tiền.
• Để xác minh, khách gửi ảnh chụp thông báo lỗi và cho phép kỹ thuật viên kiểm tra từ xa khi cần.

2. Máy tính, linh kiện và hàng hóa

• Thời hạn đổi trả hàng lỗi do nhà sản xuất: [cần bổ sung: số ngày đổi trả].
• Điều kiện: hàng còn đủ hộp, phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có); không bị rơi vỡ, vào nước hoặc sửa chữa ngoài Shop.
• Hàng giao sai mẫu, sai phiên bản so với đơn đã xác nhận: Shop đổi đúng hàng hoặc hoàn tiền.
• Sau thời hạn trên, hàng lỗi được xử lý theo chính sách bảo hành.

3. Hoàn tiền

• Hoàn bằng chuyển khoản vào tài khoản khách cung cấp.
• Thời gian hoàn tiền: [cần bổ sung: số ngày làm việc để hoàn tiền].
• Phí vận chuyển khi đổi trả do lỗi của Shop hoặc nhà sản xuất: Shop chịu.

4. Cách yêu cầu

Gọi 0869.275.678, nhắn Zalo hoặc email [email protected], kèm số điện thoại mua hàng, sản phẩm và mô tả lỗi.

Hiệu lực từ 30/09/2026 · Công ty TNHH Shop Công Nghệ